Reisvoorwaarden en algemene informatie

Wij zijn aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Het reisschema, prijzen en genoemde hotels zijn altijd onder voorbehoud tot moment van boeking.

Kent u onze soepele annuleringsvoorwaarden al?  
Mocht blijken dat de door u geboekte reis niet mogelijk is op het moment van vertrek door Corona Maatregelen, dan kunt u uw reis omboeken naar een andere bestemming in ons aanbod of besluiten uw reis op een later tijdstip te ondernemen. Uw geld staat bij ons veilig want wij zijn lid van het SGR Garantiefonds. Meer informatie vindt u hier.

Reis boeken
U kunt de reis boeken door op de toegestuurde “boekingslink” te klikken
en vervolgens het boekingsformulier volledig in te vullen en te versturen. Na boeking wordt de reis in het betreffende land(en) voor u gereserveerd en ontvangt u van ons een factuur en bijbehorend reisschema. Mocht een bepaalde accommodatie, vlucht, excursie of bouwsteen volgeboekt zijn dan zal er naar een alternatief worden gezocht. Dit kan eventueel gevolgen voor de reissom hebben. Eventuele prijswijzigingen zullen wij uiteraard eerst met u bespreken voordat we iets vastleggen. De reissom is gebaseerd op prijzen, wisselkoersen, brandstofheffingen etc. zoals bekend op moment van offertedatum.
Op de factuur worden tevens administratiekosten (€ 25,- p.p. max € 75,-),  de bijdrage voor het Calamiteitenfonds (€ 2,50 per boeking) en consumentenbijdrage SGR ( € 5,- per persoon) berekend.

Betalingsvoorwaarden Dimsum Reizen
Bij boeking dient de reiziger 20% van de reissom aan te betalen. Het restant moet uiterlijk 6 weken voor vertrek betaald worden. Indien u ook de internationale vlucht boekt via Dimsum Reizen, geldt dat hiervoor gelijk het volledige bedrag betaald moet worden. Het kan
voorkomen dat voor bepaalde accommodaties / arrangementen afwijkende betalings- en annuleringsvoorwaarden gelden. Dat zullen we dan in de offerte vermelden.

Dimsum Reizen en Trees for All
Sinds 1 maart 2021 planten wij bomen via Trees for All om de uitstoot van uw vlucht te compenseren. Het compensatiebedrag dat wij van u vragen is gebaseerd op de gemiddelde uitstoot van een retourvlucht naar de regio waarheen u reist, omgezet in aantal bomen. Met € 15,- pp worden 6 bomen en met € 25,- p.p. worden 9 bomen geplant, ongeveer het aantal bomen dat uw uitstoot compenseert.

Momenteel sparen wij bomen voor een herbebossingsproject in Bolivia.  Met uw donatie draagt u niet alleen bij aan een gezonder klimaat, maar ook aan de positieve economische, ecologische en sociale impact van het project op de samenleving. Uiteraard compenseren wij bij Dimsum Reizen ook iedere vlucht die wij maken. Meer informatie over het project in Bolivia of over de manieren waarop wij bijdragen aan Duurzaam Reizen? U leest het hier.

Reisschema en hotels
Genoemd reisschema en accommodatie is onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Avontuurlijke reis
U kiest voor een avontuurlijke reis, door een regio waar vele omstandigheden (weer, klimaat, politiek, autopech, gewijzigde vlucht- en/of treinschema etc.) ervoor kunnen zorgen dat we genoodzaakt zijn de route te moeten wijzigen. De kwaliteit van accommodatie, vervoer, sanitaire voorzieningen en communicatievoorzieningen zijn anders en vaak minder dan u thuis gewend bent. Vaak moet u even wennen aan het andere klimaat en de andere keuken en eetgewoonten. De plaatsen van accommodatie zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen afwijken van de offerte. Een flexibele houding, een goed incasserings- en uithoudingsvermogen zijn dus een eerste vereiste voor een avontuurlijke reis door deze regio.

Reisvoorwaarden Dimsum Reizen
Dit is een website van Dimsum Reizen. Dimsum Reizen is een handelsnaam van
Couleur Locale BV. Dimsum Reizen is aangesloten bij de ANVR onder nummer 3106. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. Onze reis- en annuleringsvoorwaarden zijn gebaseerd op de voorwaarden volgens de ANVR (zie ook hier). Vanwege het avontuurlijke karakter van onze reizen hanteren wij de volgende afwijkende betalings- en annuleringsvoorwaarden. Hierover heeft wat betreft de inhoud van deze artikelen geen overleg plaatsgevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de in de voorwaarden zelf toegestane afwijkingen kunnen deze eigen bepalingen geen afbreuk doen aan de ANVR-Reizigersvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld als aanvulling op de ANVR-voorwaarden daar waar dat vermeld staat in de ANVR-voorwaarden zelf en/of om de positie van de reiziger verder te versterken.

Annuleringsvoorwaarden Landarrangement Dimsum Reizen
Annulering van de reisovereenkomst door de reiziger dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Bij annulering is iedere reiziger de volgende bedragen verschuldigd (naast de administratiekosten): Tot 56 dagen voor vertrek: 20% van de reissom* met een minimum van € 250,- per persoon; Van 56 tot 28 dagen voor vertrek: 50% van de reissom; Bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 14e dag voor vertrek: 75% van de reissom; Bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de dag van vertrek of later: de volledige reissom. 

Betalingsvoorwaarden Dimsum Reizen: bij boeking dient de reiziger 20% van de reissom* aan te betalen. Het restantbedrag moet zes weken voor vertrek bij ons binnen zijn.   

*Onder reissom valt: - de genoemde reissom als vermeld in de offerte met daarbij vermelde inhoud betreffende vervoer (exclusief internationale vlucht), accommodatie, organisatie en eventuele inbegrepen maaltijden en excursies,  - calamiteitenfonds, - eventuele visakosten, - eventuele toeslagen. 

U kunt u middels een annuleringsverzekering dekken tegen bovengenoemde annuleringskosten.

Annuleringsvoorwaarden Internationale vluchten Dimsum Reizen
Wanneer u uw internationale vlucht via Dimsum Reizen boekt, bedragen eventuele annuleringskosten 100% van het factuurbedrag voor de vlucht. Ook moeten de vluchten per direct volledig betaald worden na boeking.

Wijziging door de reiziger
Wanneer de reiziger na boeking de reis wilt aanpassen, dan is dit mogelijk. In overleg met Dimsum Reizen wordt bekeken wat de mogelijkheden zijn. Dimsum Reizen zal hiervoor wijzigingskosten in rekening brengen a € 30,- per boeking. Naast deze wijzigingskosten kunnen er annuleringskosten in rekening gebracht worden.

Inreisdocumenten en eventuele visa
Wij wijzen u erop dat u er zelf voor verantwoordelijk bent om de juiste inreisdocumenten en visa te verzorgen. Op onze website vindt u per land welke visa vereisten er zijn. Indien u een andere nationaliteit dan de Nederlandse en/of Belgische heeft, dient u contact met ons op te nemen.

Vaccinaties inclusief Covid Vaccin en PCR testen
Voor de meeste van onze bestemmingen worden vaccinaties en/of PCR testen aangeraden of verplicht gesteld. Neem contact op met de plaatselijke GGD, uw huisarts of een andere bevoegde medische instantie om uw vaccinaties en het bewijs van vaccinatie op tijd te regelen.  U bent zelf verantwoordelijk hiervoor. Eventuele extra kosten ten gevolge van het niet op tijd verkrijgen van vaccins, Covid-vaccinbewijzen en (PCR) Covid-testbewijzen zijn voor u.

Verantwoord toerisme
Duurzaamheid in toerisme is een breed begrip. Duurzaamheid in toerisme gaat bijvoorbeeld over de mate van CO2-uitstoot tijdens de vliegreis en hoe dit te compenseren. En hoe we met flora en fauna van bezochte natuurparken moeten omgaan. Dat zijn enkele belangrijke onderdelen in onze focus op duurzaamheid. Zo compenseren wij uw internationale vlucht vai Trees for All. Zo compenseert onze Chinese lokale partner alle CO2-uitstoot van al het transport dat wordt geboekt voor onze Dimsum-klanten tijdens hun reis in China. Zij berekenen de emissie met hulp van Southpole.com en investeren  in projecten die emissie tegengaan via dezelfde organisatie. In het recente verleden investeerden ze in het Huoshui Group Small Hydro project en doneerden 4000 bomen die geplant werden in de Tengger Woestijn.

Sociale duurzaamheid in toerisme
Maar duurzaamheid in toerisme gaat nog verder. Het gaat ook over de impact die het toerisme op de sociale structuur van de lokale bevolking heeft. En dit laatste heeft extra onze aandacht. Omdat we zelf zien welke impact het heeft als we er niet over praten en het gewoon maar laten gebeuren. Daarom bespreken we dit met onze lokale agenten.  We werken er samen aan om onze komst - voor zover mogelijk-  positief te laten uitpakken. Dat is niet altijd makkelijk, want bewustwording is een langzaam proces.  

Onze extra aandacht gaat uit naar de impact van onze reizen op de sociale structuur van lokale bewoners. Op kleine schaal doen we ons best om iets van bewustzijn bij te dragen. Door informatie te geven aan de reiziger over wat wel en wat niet op prijs wordt gesteld door de lokale bewoners. En door onze lokale partner te vertellen waar hij op kan letten bij de organisatie van de reis en de sociale rechten van zijn medewerkers.  

We laten onze reizigers graag kennismaken met lokale bewoners door op kleinschalige manier ontmoetingen te regelen via onze meet-a-local- activiteiten. Om elkaar een beetje beter te leren kennen, elkaar beter te begrijpen, ook al is het maar voor een paar uur.  

We werken altijd rechtstreeks met een lokale agent uit de regio zelf die de mensen en het gebied goed kent, weet hoe het reizen werkt en lokale mensen het werk gunt.