Coronavirus en op reis | Dimsum Reizen

Veel gestelde vragen over het coronavirus. Kan ik nog wel op vakantie? Hoe zit het met annuleren? Waar is wel en geen corona? lees het hier.

FAQ : Reizen naar Azië en het Corona Virus

Veel Gestelde Vragen beantwoord over het Corona Virus

Dimsum Reizen realiseert zich dat er vragen zijn over het reizen naar onze bestemmingen in Azië en het Midden-Oosten nu er veel berichten zijn over het corona-virus. 

Momenteel is het duidelijk dat u op dit moment niet op reis kunt. Uiteraard hopen we dat dit z.s.m. verbetert. Onderaan deze pagina kunt u doorklikken naar onze corona-pagina's per bestemming om de actuele status per bestemming in de gaten te houden. Op deze corona-pagina's per bestemming houden onze reisspecialisten zo goed mogelijk de status bij van onder andere het reisadvies, internationale vluchten, binnenlands transport, bezienswaardigheden en de geldende corona-maatregelen. 

4 april: FAQ omtrent Corona, SGR garantie, voucher en uw geboekte reis
Het consumentenprogramma Kassa heeft belangrijke zaken over de voucher onder elkaar gezet na een interview met Frank Oostdam, directeur van ANVR (belangenvereniging reisorganisatoren Nederland).

Lees hier: https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/coronacrisis-anvr-geeft-antwoord-op-jullie-vragen

Gewijzigde Openingstijden

De meeste van onze reisspecialisten werken momenteel vanuit huis. Een afspraak op kantoor is nu helaas niet mogelijk

Wij hebben onze openingstijden de komende tijd aangepast. We zijn telefonisch elke werkdag te bereiken tussen 10:00 -16:00 uur.

We zijn het best bereikbaar per e-mail. We proberen vragen van klanten zoveel mogelijk in volgorde van vertrek te behandelen.

Reisadviezen

Het reisadvies welke door het Ministerie van Buitenlandse Zaken wordt vastgesteld is afhankelijk per land of zelfs per regio en wijzigt op dit moment regelmatig. Wilt u voor uw bestemming het reisadvies Minbuza checken? Kijk dan op: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadvies

Op dit moment is er de uitzonderlijke situatie dat er voor de hele wereld code oranje geldt i.v.m. het corona virus.

Code Rood/ Oranje betekent niet dat u altijd de reis kosteloos 100% kan annuleren. Toch denken we graag met u mee en kijken samen met u wat de mogelijkheden zijn. Neem daarom in dit geval gewoon contact met ons op en we gaan voor u aan de slag.

Corona-virus en annuleren

Landarrangement
U kunt in principe niet zonder kosten uw landarrangement annuleren. Wij houden rekening met de reisadviezen (oranje/rood) van het Ministerie van Buitenlandse zaken, echter zijn deze reisadviezen niet bindend. De kleur ‘oranje’ (alleen noodzakelijke reizen) bijvoorbeeld betekent niet direct dat u de reis kosteloos mag annuleren. Afhankelijk van de betreffende situatie zullen we kijken of de reis uitvoerbaar is, of dat het niet mogelijk is de reis uit te voeren, dan wel dat de dreiging van corona-besmetting de reisplannen teveel hindert.

Uiteraard staat het u als reiziger vrij om de reis zelf te annuleren, tegen de daarvoor geldende annuleringsvoorwaarden.

Momenteel hanteren wij een aangepast, flexibel omboekingsbeleid voor gebieden met code rood/oranje vanwege corona indien de reis hierdoor niet uitgevoerd kan worden zoals gepland. Neemt u rechtstreeks contact met ons op voor de details voor uw regio.

Internationale vluchten
Mocht u uw vluchten willen annuleren vanwege een ontstane concrete dreiging van het corona-virus in uw bestemming, dan zijn de eventuele annulerings- en/of wijzigingskosten die voortvloeien uit het beleid van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt voor uw rekening. Verschillende luchtvaartmaatschappijen hanteren momenteel een flexibel annulerings- en omboekingsbeleid waar u dus gebruik van kunt maken. Indien de betreffende luchtvaartmaatschappij besluit tot 100% refund krijgt u uiteraard ook gewoon uw geld terug, behoudens eventuele administratiekosten.

Opleggen reisbeperkingen
Diverse landen leggen momenteel reisbeperkingen op aan inwoners uit Nederland en België. U kunt bijvoorbeeld geen visum meer krijgen, of u mag het land niet in. Of u mag het land in, maar moet eerst in quarantaine. In deze gevallen raden we u ook aan om uw reis om te boeken naar een andere bestemming of later in het jaar / volgend jaar. Door de overmachtsituatie kunt u de reis niet kosteloos annuleren. Het onverwacht niet verkrijgen van een visum wordt normaal gesproken door meerdere verzekeringsmaatschappijen vergoed. We raden u aan om eerst contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij of zij de annuleringskosten vergoeden.

De ANVR zegt hierover (13 maart 2020):

Landen die een inreisverbod hebben ingesteld voor reizigers uit Nederland, vaak geldt dit dan voor alle Schengenlanden, maakt het reizen naar die bestemming effectief gezien onmogelijk. Maar als de pakketreis door de reisorganisator vanuit zijn kant feitelijk kan worden uitgevoerd (vlucht, hotel en eventueel andere onderdelen van het pakket zijn beschikbaar en theoretisch uitvoerbaar), maar de bestemming ontzegt de toegang, geeft geen visa af of anderszins ligt het feit dat uiteindelijk de reis praktisch gezien niet kan worden gemaakt, niet in de invloedssfeer van de reisorganisator. Dit betekent dat de reiziger de reis niet kosteloos kan annuleren en dus geen recht heeft op terugbetaling van de reisorganisator.

Dimsum Reizen voert geen reizen uit t/m 15 juli 2020 (update 28 mei 2020)
Wij hebben besloten om al onze reizen met vertrek na 16 maart en voor 16 juli 2020 niet uit te voeren, gezien de situatie die nu ontstaan is. Alle betreffende klanten worden geïnformeerd en kunnen de reis kosteloos omboeken, of gebruik maken van de corona voucher van de ANVR/SGR.

Welke landen zijn Corona-vrij?

Update 8 mei 2020
Op dit moment is er in vrijwel alle bestemmingen van Dimsum Reizen corona geconstateerd. Het reizen naar geheel Azië wordt dan ook momenteel afgeraden. De actuele situatie kunt u ook volgen op deze kaart van het gerenommeerde John Hopkins Institute.

Uitgebreide informatie over de reisbeperkingen die elke land heeft opgesteld vindt u op deze website.

Ontvang onze nieuwsbrief!

Uw e-mail adres:

Cookies en privacy

De website van Dimsum Reizen maakt gebruik van cookies. Deze cookies onderscheiden we in de categorieën functionele, analytische, advertentie en Social Media Cookies.

Cookiebeleid Dimsum Reizen
Privacy policy